Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION 7ART

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

Chez 7art, nous nous engageons à vous livrer vos commandes de manière rapide, sécurisée et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer commande.

1 – Zones de livraison

Nous expédions actuellement dans tous les pays de l’Union Européenne.
Si vous résidez en dehors de l’UE, merci de nous contacter à contact@7art.com pour connaître les options disponibles.

2 – Délais d’expédition

Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables pour la plupart des pays européens.
Livraison express (si disponible) : 1 à 3 jours ouvrables.

⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination. 7art n’est pas responsable des retards dus aux douanes, grèves, conditions météorologiques ou événements indépendants de notre volonté.

3 – Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, de la taille du colis et du pays de destination.
Les taxes et droits de douane éventuels ne sont pas inclus et sont à la charge du client, conformément à la législation locale.

4 – Transporteurs

Nous utilisons des transporteurs fiables et sécurisés tels que La Poste, DHL, UPS ou Chronopost pour assurer la livraison de vos commandes.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande sera expédiée.

5 – Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6 – Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.
7art ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.
En cas d’erreur ou de modification après l’expédition, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

7 – Réception de la commande

À la réception, vérifiez l’état de votre colis avant de signer.
Si le colis est endommagé, refusez la livraison et contactez immédiatement 7art pour résoudre le problème.

8 – Commandes perdues ou endommagées

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, 7art prendra les mesures nécessaires pour remplacer ou rembourser votre commande, selon le cas, après vérification avec le transporteur.

9 – Expéditions spéciales

Pour certaines commandes volumineuses, fragiles ou nécessitant un traitement particulier, nous pouvons contacter le client pour proposer une solution d’expédition sécurisée.